FAQ
Tira as tuas dúvidas e fica só com as boas vibrações
🌿SOBRE O CBD
O que é o CBD?
O CBD (canabidiol) é um composto natural extraído da planta do cânhamo. Não é psicoativo nem provoca qualquer tipo de “moca”. É amplamente utilizado para promover o bem-estar e o relaxamento.
O CBD dá “moca”?
Não. O CBD não afeta a consciência nem os sentidos — é totalmente diferente do THC.
Qual a diferença entre CBD e THC?
O CBD é relaxante e legal; o THC é o composto psicoativo que provoca a “moca”.
Todos os produtos GreenVibes têm THC inferior a 0,2 %, dentro dos limites legais da UE.
O CBD é legal em Portugal?
Sim. O CBD é legal desde que o teor de THC seja inferior a 0,2 % e os produtos não sejam vendidos como medicamentos ou alimentos. Todos os nossos produtos cumprem essa norma europeia.
O CBD vicia?
Não. O CBD não é aditivo nem cria dependência.
O CBD é medicinal?
Não. O CBD não é considerado medicamento em Portugal. Os produtos GreenVibes destinam-se a uso aromático, decorativo ou de coleção, e não devem ser utilizados como substitutos de tratamentos médicos.
O CBD pode ajudar na dor, ansiedade ou insónias?
Muitos utilizadores relatam sentir alívio e relaxamento, mas não podemos fazer alegações terapêuticas.
Posso usar CBD enquanto tomo medicação?
Deves sempre consultar o teu médico antes de combinar CBD com qualquer medicação.
Posso usar CBD durante a gravidez ou amamentação?
Não é recomendado. Fala com um profissional de saúde antes de utilizar qualquer produto CBD.
O CBD causa efeitos secundários?
De forma geral, o CBD é bem tolerado. Algumas pessoas podem sentir sonolência ou boca seca. Caso tenhas dúvidas, interrompe o uso e consulta o teu médico.
O CBD é seguro para animais?
Sim, temos uma linha de produtos CBD especialmente formulada para animais, com dosagem ajustada ao peso.
Atenção: nunca utilize produtos humanos em animais.
⚖️ ASPECTOS LEGAIS E SEGURANÇA
O CBD é detetável num teste de drogas?
Os testes detetam THC, não CBD.
➡️ Os óleos GreenVibes são isolados, com 0 % THC, não devendo causar positivo.
➡️ As flores contêm até 0,2 % THC e, embora legal, pode existir um falso positivo em testes muito sensíveis.
Posso conduzir depois de usar CBD?
Sim. O CBD não compromete os reflexos nem a coordenação motora.
Evite apenas usar doses elevadas se ainda não conhece a sua reação individual.
Posso transportar CBD em avião?
Não recomendamos. As leis variam entre países e o CBD pode ser confundido com marijuana em controlos fronteiriços.
🧴 PRODUTOS GREENVIBES
Quais os níveis de CBD e THC dos vossos produtos?
As flores e resinas têm menos de 0,2 % THC (dentro dos limites legais).
Os óleos GreenVibes são isolados e contêm 0 % THC.
Todos os produtos dispõem de análises laboratoriais (COA) — disponíveis mediante pedido em info@greenvibes.pt.
Como devo usar o óleo de CBD?
Aplique gotas debaixo da língua, espere 30–60 segundos e engula. Comece com poucas gotas e aumente gradualmente.
Quanto tempo demora a fazer efeito?
O óleo sublingual atua em cerca de 20–30 minutos; os produtos tópicos têm ação localizada; as flores atuam quase de imediato.
O que é CBD de “espectro completo”?
São produtos que contêm vários canabinóides e compostos naturais da planta (incluindo < 0,2 % THC). Potenciam o chamado “efeito entourage”.
E o que é “CBD isolado”?
Contém apenas o canabidiol puro (CBD), sem outros compostos da planta. É ideal para quem quer benefícios do CBD sem THC.
Como armazenar os produtos?
Guarde em local fresco, seco e escuro, longe da luz solar e fora do alcance de crianças.
Os produtos GreenVibes são testados?
Sim. Trabalhamos apenas com laboratórios certificados na UE. Cada lote tem Certificado de Análise (COA) que comprova a qualidade e o teor de canabinóides.
💳 ENCOMENDAS, PAGAMENTOS E ENTREGAS
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
➡️ MBWay
➡️ Entidade e Referência Multibanco
➡️ Cartão de Crédito/Débito
➡️ Google Pay
Fazem entregas em Portugal e no estrangeiro?
Sim. Entregamos em:
➡️ Portugal Continental — portes grátis acima de 40 €;
➡️ Ilhas (Madeira e Açores) — portes fixos de 7,50 €;
➡️ União Europeia — mediante custos de envio indicados no checkout.
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são expedidas até 24 h após confirmação de pagamento.
➡️ Portugal Continental: 1–2 dias úteis
➡️ Ilhas / UE: 3–5 dias úteis
🔄 DEVOLUÇÕES, REEMBOLSOS E GARANTIAS
Aceitam devoluções?
Sim, nos termos da nossa Política de Devoluções e Reembolso (14 dias após receção).
➡️ Produtos selados, intactos e não utilizados podem ser devolvidos.
➡️ Produtos abertos, deterioráveis ou de uso pessoal (óleos, flores, cosméticos) não podem ser devolvidos, por razões de segurança e higiene.
Como faço para devolver um produto?
Contacta-nos através de info@greenvibes.pt indicando o número da encomenda e o motivo. Enviaremos as instruções de devolução.
Quando recebo o reembolso?
Após receção e verificação do produto, o reembolso é emitido pelo mesmo método de pagamento, até 15 dias úteis.
O que faço se receber um produto danificado ou errado?
Envie e-mail para info@greenvibes.pt nas 48 h seguintes à entrega, com fotos do produto.
Substituímos ou reembolsamos sem custos adicionais.
Os produtos têm garantia?
Sim. Produtos duráveis (ex.: shishas, aquecedores, vaporizadores) têm 2 anos de garantia legal (DL n.º 84/2021).
Danos por má utilização não são cobertos.
🧾 CONTA CLIENTE E PROMOÇÕES
Collapsible rowPreciso criar conta para comprar?
Não é obrigatório, mas ter conta permite:
➡️ Guardar moradas e histórico;
➡️ Rastrear encomendas;
➡️ Receber ofertas exclusivas.
Têm descontos ou programa de fidelidade?
Sim! Ofertas regulares e vantagens exclusivas para clientes registados e subscritores da newsletter.
Oferecem apoio ao cliente?
Claro. A equipa GreenVibes está disponível para ajudar:
📧 info@greenvibes.pt | ☎️ 912 282 000
Horário: segunda a sábado, 10h–19h.
🏪 REVENDA E PARCERIAS
Posso revender produtos GreenVibes?
Sim. Temos um programa B2B/Revenda com condições exclusivas, margens competitivas e opção de marca própria.
➡️ Consulta a página Revenda GreenVibes ou envia e-mail para b2b@greenvibes.pt.
Disponibilizam catálogos e COA?
Sim, enviamos catálogo, fichas técnicas e certificados de análise após validação da conta revenda.
💡 OUTRAS QUESTÕES
Como escolher o produto CBD certo para mim?
Depende do objetivo:
➡️ Óleos → rotina de bem-estar.
➡️ Flores/Resinas → uso aromático ou decorativo.
➡️ Cosméticos → aplicação tópica.
Se tiveres dúvidas, contacta-nos e ajudamos a escolher.
Os produtos CBD são aditivos?
Não. Todos os produtos GreenVibes são formulados sem aditivos nocivos e com ingredientes naturais.
Posso usar CBD todos os dias?
Sim. Muitos utilizadores integram o CBD na rotina diária. Comece com doses pequenas e ajuste conforme necessário.
Continuo com dúvidas!
Estamos aqui para ajudar! Se não esclareceste a tua dúvida, contacta-nos directamente. Estamos ansiosos para te transmitir boas vibrações.